Agent(e) d'acceuil F/H - Groupe SOS

• Intitulé du poste : Agent(e) d’accueil F/H

• Service : Accueil / Logistique /RH

• Lieu d’exercice : Sites 102 rue Amelot – 75011 Paris

• Rattachement hiérarchique : Office manager

• Nature du contrat : CDI à partir du 01/09/2025

• Temps de travail : Temps plein, du lundi au vendredi

FINALITÉ DU POSTE

Assurer l’accueil physique et téléphonique des sites, gérer diverses tâches administratives et logistiques, et contribuer à l’organisation des actions de sécurité en lien avec les obligations réglementaires.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Accueil physique et téléphonique

• Accueillir, informer et orienter les visiteurs, collaborateurs, prestataires et partenaires

• Gérer le standard téléphonique : réception, filtrage et transmission des appels

• Veiller à l’image de l’accueil et à la bonne tenue des espaces communs

Tâches administratives et logistiques

• Gérer les courriers entrants et sortants

• Réceptionner et dispatcher les livraisons

• Commander les fournitures de bureau et consommables pour les espaces d’accueil

• Assurer la tenue des registres visiteurs et la gestion des badges d’accès

Participation aux actions liées à la sécurité des sites

En lien avec le Responsable RH et les prestataires de sécurité, l’agent(e) d’accueil participe à l'organisation et au bon déroulement des actions suivantes :

• Exercices d’évacuation : coordination, diffusion d’information, suivi le jour J

• Audits sécurité : accueil des intervenants, accompagnement lors des visites, appui au suivi des recommandations

• Formations obligatoires (logistique et inscriptions) :

  • Formation Départ de feu (réalité virtuelle) pour 80 collaborateurs

  • Formation Guide et Serre File pour 15 collaborateurs

  • Formation SST initiale (env. 8 personnes) et recyclage SST

• DUERP : contribution à la centralisation des informations pour la mise à jour annuelle du Document Unique

Gestion des situations d’urgence

• Participer aux procédures d’évacuation et d’alerte

• Vérifier la présence des supports de sécurité (plans, affichages, extincteurs visibles)

• Faire le lien avec les intervenants en cas de sinistre ou d’urgence

Compétences et qualités requises

• Excellentes qualités relationnelles, sens du service

• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation

• Aisance orale et écrite

• Maîtrise des outils bureautiques de base (Outlook, Word, Excel)

• Intérêt pour les questions de sécurité au travail

Formation / Expérience

• Expérience souhaitée dans un poste similaire

• Une connaissance des procédures de sécurité (évacuation, SST, incendie) est un plus

Compétences requises

• Sens de l’accueil, du service et de la discrétion

• Rigueur et capacité d’organisation

• Aisance relationnelle, bonne expression orale et écrite

• Connaissance ou intérêt pour les procédures de sécurité en ERP ou en milieu tertiaire